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社群运营:从 100 个社群中选出有特色的 8 个分享
作者:魅力中国-国内旅游资讯-最新旅游攻略-旅游资讯网  来源:网络整理 创建时间:2017-05-22 18:43

案例社群形式各种各样,我完全沉迷其中不能自拔,花 3 个小时把 100 个社群案例都看掉了。按理说,作为社群实践者应该是对其他社群麻木的,但发现看完这些案例之后还是对自己有不少启发。

社群运营:从 100 个社群中选出有特色的 8 个分享

社群与业务模式的匹配:低频高决策(用户规模不大)的业务是最适合用社群来做运营手段的,你可以用社群做流量转化也可以直接那它来提供服务,比如环球黑卡会员的服务从 App 回归到社群。在社群让需求与供给闭环:看过很多社群都是面向C端的单向信息流模式,能够把需求方和供给方用社群进行链接,以非常低成本打造需求戳和平台的也是一种新思路,比如设计师与生产商,卖家和渠道。学生群体付费能力强:目前规模比较大的行动派,在早期游走在各个大学中,快速规模化扩张了非常大的一批种子用户群体,主要帮助迷茫的大学生快速找到生活的突破口,并获得不错的运营回报。分享的内容会括如何找到自己,明确未来的你就是现在的自己,时间管理,效率提升等。

当然,这些案例除了对我的社群运营有所启发,它们本身的服务方向和互动方式就非常有趣,这里我从 100 个社群中选出 8 个有特色的分享给你,所不定会对你的业务也有所帮助哟…..至少会让你觉得社群还是可以继续去花时间的。

1、用户复购社群

我在小区附近偶然购买水果的时候,被商家邀约加入会员群。加入群之后,发现可以享受不同的会员优惠。

目前群内成员 300+,每天老板定时刷优惠商品,群内成员不仅可以第一手了解优惠信息,还可以在群内下单买水果,商家附近送货上门。因为大都是周边的人,所以大家还会进行旧物置换、信息分享等等。群活跃度不错,带来的转化只有商家自己知道啦~(ps:老板娘人很好,灵魂人物角色。)

点评:自从在 2016 年 10 月的阿里云栖大会上,马云提出新零售的概念之后,越来越多做生鲜和商超的都在往这个概念上靠,不知道这种通过优化销售形式的本地化生鲜社群算不算是新零售了。

2、用户转化社群

这是社群是在初级会计职称考试前1个月建立的,目的是为了宣传他们家的一个冲刺课程。

社群活跃方式是每天固定时间,有专门的同事带领同学做题,大家讨论之后给出答案,我们再放出解析,有文字也有视频;在线模拟考试,学员自己完成并晒分。

每天也都有数千条内容产出,不带着做题的时候,学员们也会主动拿出题目交流。管理员与学员互动频繁,赢得了大部分人的信任,发布售卖课程消息的时候,反响也非常好,群内转化率达到15%左右。对于学员来说,这个社群有活力有干货,对于公司来说也有业绩,两全其美。

社群和自媒体文章有些相似之处。对社群前期的宣传就好比一篇文章的标题,而你的运营方式和群里的互动产出就好比文章的内容,好的“标题”让你想加入,好的“内容”让客户觉得有价值,愿意去产出、分享等等。

点评:这是一个非常典型的转化型社群,这非常适合决策周期长的业务进行学习和参考,通过学习资料为社群引流,再用内容服务的变现方式让整个课程转化率高大 15% 。(当然需要有足够的耐心)

3、用户留存社群

该社群的定位是“可预订全网最低价的机票、酒店,并有专人管家进行一对一服务”。他们拿这个作为产品亮点,进行宣传拉新,并且邀请了韩寒、郑凯等明星使用,进行宣传造势。因此吸引了一批种子用户,个人也是因为该产品能提供的服务正是我需要然后选择加入。

进入后研究了下,酒店和机票的价格确实是比大部分平台的要便宜些,毕竟有了用户量就有资本去谈价格;唯一有出入就是一对一服务是一个管家服务你,而不是一个管家只服务你一个人。

后来用户量增加以后,社群开始推送新功能“专享好物”,简单来说就是只能通过社群购买的定制或半定制产品,产品的包装和逼格都很高,且定制周期一般都很长,给用户一种期待感;种种因素下来很难让人购买后不晒出来,正是抓住了用户的这一心理特点,社群用户又一次疯狂的增长。

点评:第一次听到环球黑卡会所的时候是在行跟学员聊天时提到的案例,当时觉得这个项目蛮不错的,只是觉得做 App 其实不太合理。现在转方向做社群确实是不错的选择,对那些低频且用户规模不大(客单价高)的业务会有所启发。

4、用户活跃社群

分享一个之前实习公司的对接设计师和材料商的社群 (公司和 App 名为装修圈,为设计师提供建材商,推广用户的平台)

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